Zaman zaman onlineDEU’ya kullanıcı bilgileriyle giriş yapan kullanıcıların, hata mesajı aldıkları bilgisi iletilmektedir. Bu durumla karşılaşılmaması için kullanılan tarayıcınızın önbelleğini temizleyebilir veya farklı bir tarayıcıda giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Chrome tabanlı tarayıcılarda, tarayıcı açıkken Ctrl+Shift+Del tuşlarına aynı anda basarak detaylı temizleme arayüzüne ulaşabilir veya Ctrl+F5 kısayol tuşlarına birlikte basarak önbelleği temizleyebilirsiniz.